Politique de confidentialité
Cette page explique simplement quelles informations peuvent être utilisées lorsque vous naviguez sur IPTV Primer, nous écrivez ou passez une commande, ainsi que les choix dont vous disposez.
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Utiliser seulement ce qui est utile.
Nous utilisons les renseignements nécessaires pour traiter vos demandes, gérer les commandes, assurer le support et protéger le site.
contact@iptvprimer.caNous demandons uniquement les informations utiles à votre demande, commande ou support.
Chaque information doit avoir une raison précise d’être utilisée.
Vous pouvez nous écrire pour accéder à vos renseignements ou demander une correction.
Les informations dépendent de ce que vous faites sur le site
Visiter une page, nous envoyer un message et passer une commande ne nécessitent pas les mêmes informations.
Quand vous nous contactez
Nous recevons les informations que vous choisissez de transmettre, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous l’ajoutez, ainsi que le contenu de votre message.
Quand vous passez une commande
Nous pouvons avoir besoin de votre nom, de vos coordonnées, de la formule commandée, de l’état de la commande et des éléments nécessaires à l’activation ou au support.
Quand vous naviguez
Des données techniques peuvent être générées automatiquement, notamment l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil, certaines pages consultées et des informations utiles à la sécurité.
Données de paiement
Les informations de paiement peuvent être traitées directement par le prestataire affiché au moment du paiement. Nous n’avons pas nécessairement accès aux données complètes de votre carte.
N’envoyez jamais un numéro complet de carte bancaire, un mot de passe ou un document sensible qui n’est pas nécessaire à votre demande.
Une information doit servir à quelque chose de précis
Nous utilisons les renseignements reçus pour fournir le service, répondre à vos demandes et assurer le fonctionnement normal du site.
Commande et activation
Traiter votre achat, transmettre l’activation et assurer le suivi de la commande.
Support et communication
Répondre à vos questions et vous aider lorsqu’un problème apparaît.
Sécurité
Prévenir les abus, détecter des erreurs et protéger le fonctionnement du site.
Obligations administratives
Conserver certaines informations lorsqu’une transaction ou une obligation applicable l’exige.
Certains services sont fournis avec l’aide de tiers
Une boutique en ligne dépend notamment de services d’hébergement, de paiement, d’e-mail et de sécurité.
Pour faire fonctionner et stocker le site.
Pour traiter les transactions affichées au moment de la commande.
Pour envoyer et recevoir les messages liés aux commandes et au support.
Pour limiter les abus et protéger les formulaires et le site.
Uniquement si un outil de ce type est réellement activé sur le site.
Certains fournisseurs peuvent héberger ou traiter des informations dans une autre province ou un autre pays. Les lois du territoire concerné peuvent alors également s’appliquer.
Certains fichiers sont utiles au fonctionnement du site
Tous les cookies n’ont pas le même rôle. Certains sont nécessaires, d’autres dépendent des outils réellement installés.
Nous ne gardons pas les informations sans raison
La durée dépend de la raison pour laquelle l’information a été recueillie, du suivi nécessaire et des obligations applicables.
Quand une information n’est plus nécessaire
Elle devrait être supprimée, détruite ou anonymisée selon le contexte.
Sécurité
Nous cherchons à utiliser des mesures raisonnables pour limiter les accès inutiles et protéger les informations traitées. Aucun système en ligne ne peut toutefois promettre un risque zéro.
Vous pouvez nous demander ce que nous détenons à votre sujet
Les droits précis dépendent de la loi applicable et de votre situation. Une vérification d’identité peut être nécessaire avant de répondre.
Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Nous signaler une information inexacte ou incomplète et demander sa rectification.
Retirer un consentement lorsque la loi le permet, sous réserve des conséquences applicables.
Nous écrire si vous avez une question sur l’utilisation de vos renseignements ou cette politique.
Pour éviter qu’une autre personne puisse obtenir vos renseignements. Nous demanderons seulement ce qui est raisonnablement nécessaire pour vérifier la demande.
Vous voulez consulter ou faire corriger une information ?
Écrivez-nous en expliquant votre demande. Lorsque cela aide à retrouver votre dossier, indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande ou de votre prise de contact.
1200 McGill College Avenue
Montréal, QC, H3B 4G8